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圖為寵物托運公司的工作人員將寵物裝入合適籠子內。

　　“不擼狗的人生是不完整的”“一日不吸貓，渾身不舒服”，愛寵物的人把寵物當成了家人，因此攜寵出差、攜寵度假成了剛需，專業寵物托運代理公司應運而生。記者近日調查發現，寵物托運市場規模逐年增大，但缺乏行業規範與流程保障。漫漫旅途，你的寵物是否安好？

　　有需求就有市場

　　《2020中國寵物行業白皮書》顯示，中國城鎮寵物總數已超過1億隻，養寵家庭達9980萬個，犬貓市場消費規模超2000億元。

　　市民李祖偉是一名工程師，2020年4月開始養狗，作為新手“鏟屎官”，去年12月，公司派他去海口出差兩個月，他便將小狗寄養到寵物店。“當時接到通知就走，很匆忙，隻想到用這種方式安置它，工作人員說，小狗整天悶悶不樂，連續5天都不吃喝，心疼壞我了。”李祖偉說。

　　“隻要條件允許，每次出行我都把它帶在身邊。”李祖偉算了一筆賬，其實寵物寄養費用並不低，當時小狗選擇的是普通房間，每天寄養價格40元，店裏隻提供簡單的喂養和遛狗兩項寄養服務，兩個月共計花費2400元。如果將狗狗航空托運到海口，托運費才700元，這樣算下來，托運比寄養更劃算。

　　今年12月，李祖偉再次被派往海口出差，這次他決定隨機托運小狗。他提前3天到航空公司直屬營業部提出書麵申請，確定本次航班配備“有氧艙”。攜寵出行手續包括：申請單、動物檢驗檢疫證明、疫苗注射證明以及符合規定的容器，申請人可到機場值機櫃台辦理托運手續。不想，還沒等李祖偉去機場就接到通知，航空公司機型臨時調整，新機型不能托運寵物，他隻好另做打算。

　　托運方式自己選

　　動物檢疫合格證明有效期隻有7天，李祖偉隨機在機場附近找了一家名為“寵樂遊”的寵物托運代理公司，委托這家公司代理托運。“不到10分鍾就辦理了代托手續，隔天就能在海口機場見到它了。”李祖偉開心地說道。

　　市民韓雙龍養了一隻寵物貓，每年12月，他都要去成都照顧母親3個月，每次他都會帶著貓咪一起去，並為貓咪選擇寵物專車托運。他在淘寶電商平台找好服務商，確定好車型、價格、服務內容，添加服務商的微信號，服務商會給他發來寵物專車的車牌號和司機手機號，並通知他，將寵物裝進籠子內，在指定時間內，等待服務商上門取寵物。“太原到成都，需要2天送到，雖然托運時間長，但選擇寵物專車運送，時間更靈活，幾乎天天發車。”韓雙龍說，寵物專車價格相比空運便宜，車內有空調，寵物還有專人看護，還能利用視頻實時跟蹤，比較放心。

　　目前，太原寵物托運市場有航空運輸、寵物專車運輸兩種方式，寵物主可自主選擇個人辦理或委托專業托運代理公司辦理。每年冬天，寵物托運都會迎來一波小高峰。“寵樂遊”寵物托運太原分公司總經理夏林傑說，“最近去三亞、海口過冬的人多，業務也多起來，平均每個月的寵物托運數量約300隻。遇上春節高峰期，數量還會增長，能達到400隻。”

　　受疫情的影響，近期太原飛上海、廣州、昆明等地航班不允許托運寵物。受此影響，專車托運業務有所增長。

　　收費價格不靠譜

　　航空運輸比較方便，但手續繁雜、價格昂貴，於是寵物專車運輸業務熱鬧起來。夏林傑透露，“寵物專車服務也不是沒有問題，有的公司沒有資質，有的幹脆是私人接單。”

　　寵物托運公司應當具有正規資質，除了要向工商管理部門申請活體運輸的營業執照，還須向交通運輸管理部門申請活體運輸項目的備案。實際情況是，市麵上的多數寵物托運公司在“裸奔”。記者以用戶的身份，與線上“途安”寵物托運公司等企業谘詢發現，商家廣告宣稱“專人照顧”“視頻跟蹤”等，但其網頁介紹裏並沒有附加公司營業執照和相關介紹，在“天眼”App上輸入相關公司名稱，也很難查詢到公司詳情和資質等信息。

　　除了資質問題外，寵物托運公司收費標準不明確，差別很大。以把一隻3公斤重的山東獅子貓從太原空運到海口為例，有的公司給出900元的全包價，包接送、包檢疫證、包航空運輸。有的報出700元的全包價，附帶贈送寵物航空箱。

　　記者詢問，沒有打疫苗的寵物能否空運？線上“艾樂”寵物托運公司的李姓負責人回複，“最好出發前，給寵物打一針疫苗，其他證件問題，我們會想辦法辦妥。”

　　安全保障有漏洞

　　記者采訪中，商家隻字不提寵物在運輸中可能存在的意外風險，卻強調，交易全程沒有合同或協議，所有意外均由委托人自行承擔。

　　如果寵物在托運中發生亡等意外，商家該如何賠償？“寵物主可購買我們公司推出的意外保險，200元保費，意外亡賠償1000元，多交多保。”“信德”寵物托運公司的李姓負責人說，但這個保險隻保亡，別的問題不保。如果委托方沒有購買保險，最多按照運費退回全款。

　　夏林傑也表示，寵物主可購買都邦財產保險，最高600元保費，意外亡賠償20000元。

　　山西機場物流有限公司相關負責人表示，針對航空托運，目前國內還沒有專門針對活體動物托運的法規，隻有一份行業規定《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，也隻是在檢疫環節有所規範，並未明確細節操作標準。同時，按照該規定，寵物被視為普通行李，一旦發生意外，隻能適用普通行李賠償的相關規定。

　　省消費者協會投訴部張主任提醒，委托方應選擇信譽好、規模大的托運公司，千萬不要貪圖便宜，私自找長途汽車站附近的個人專車。同時建議，短距離運輸最好以專車為主，長距離運輸可以選擇空運。

太原晚報 記者 馬向敏 文/攝

短評

　　寵物不是簡單的行李

　　在太原機場貨運部采訪中，記者看到，一個個被包成“粽子”一樣的寵物航空箱正在等待安檢，心裏不由一緊。近年來，因托運導致寵物亡的事件時有發生，有的托運公司不具備活體運輸資質就敢上路，有的擅自將“空運”改成“陸運”。動物雖小，也是生命，在黑暗與顛簸中，它們將經曆怎樣的旅途？

　　寵物托運是一個新興行業，解決了愛寵人士的出行之憂，折射了社會經濟發展到一定階段的多元化需求。建立行業規範，統一服務標準，強化安全措施，才能使寵物托運行業健康化、人化、便攜化。寵物不是簡單的行李，不能胡來。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。